Retourneren

Wat jammer dat jouw bestelling niet zo is zoals je had gehoopt.

Bij ons staat uw tevredenheid centraal! we begrijpen dat het soms lastig kan zijn om een boeket online te kopen, hoeveel foto’s en close-ups we ook tonen. Je mag jouw bestelling altijd (m.u.v. maatwerk) retourneren binnen 14 dagen.

Je kan jouw retour aanvragen via het contactformulier. Vermeld hierin het ordernummer en de reden van retournering.  De kosten voor het retourneren van een pakket zijn voor eigen rekening. Zorg dat je de track & trace-code van je retour goed bewaard, totdat deze is verwerkt! Wij raden aan het pakket retour te sturen via PostNL.

Volg deze stappen voor een soepele retournering:

• Zorg ervoor dat het artikel in de originele verpakking zit.
• Het artikel moet in goede staat, ongebruikt en onbeschadigd zijn.
• Wees je ervan bewust dat het artikel niet mag ruiken naar rook, etensgeuren of andere sterke geuren.

Retourneer jij een vaas? Zorg dat deze zorgvuldig is ingepakt en onbeschadigd aankomt.

• Maatwerk mag niet geretourneerd worden.
• Blooms is niet aansprakelijk voor beschadigde, kapotte of vermiste retouren.

Zodra wij jouw retournering hebben ontvangen wordt deze binnen 5 werkdagen verwerkt.

Heb je een vraag over je retournering? Stel je vraag via het contactformulier en we helpen je graag verder!